Condiciones generales

Condiciones generales

Ámbito de aplicación

En las relaciones comerciales con el ordenante al hacer un pedido en internet, se aplican las siguientes Condiciones Generales, según su redacción vigente en el momento de la realización del pedido.

Celebración de contrato

En la celebración de contrato dentro del marco de un pedido en nuestra tienda de internet se aplican las siguientes normas:
La presentación de los productos en nuestra tienda en internet no representa ninguna oferta legalmente vinculante, sino que representa un catálogo online de productos sin compromiso alguno. Haciendo clic en el botón “FINALIZAR COMPRA” usted emite un pedido vinculante de las mercancías que se encuentran en el CARRITO DE COMPRA. La confirmación de entrada de su pedido se efectúa conjuntamente, con la aceptación del pedido, inmediatamente después del envío del mensaje de correo electrónico generado automáticamente. con este mensaje de confirmación se ha celebrado el contrato de compra. En caso de posibles errores en las indicaciones del surtido de nuestra página web, se lo informaremos aparte al cliente, de ser necesario, y le presentaremos en su lugar una oferta similar.

Envío, costes de envío y cesión de riesgos

El envío se realiza por los costes de envío respectivos, señalados en la oferta. Todos los riesgos del envío corren a cargo del cliente, siempre y cuando el cliente sea un empresario, tan pronto como la mercancía haya sido entregada por nosotros a los encargados de logística.

Reserva de la propiedad

La mercancía despachada sigue siendo de nuestra propiedad, hasta que sea pagado y acreditado en nuestra cuenta, el precio total de compra.

Garantía

Se garantiza que la mercancía tiene hasta el momento de la entrega un estado similar al acordado, es decir libre de defectos. Esto significa que la mercancía se adecua al uso destinado según el contrato o al uso para el que está destinada normalmente, y que presenta un estado, que es el usual para los objetos del mismo tipo y que es el que el cliente pueda esperar, según el tipo de objeto y/o el anuncio del objeto hecho por nosotros, o respectivamente, por el fabricante. Las características de la mercancía según nuestras indicaciones, de la marca o de la publicidad le conciernen al empresario sólo hasta el estado acordado, cuando éstas hayan sido explícitamente señaladas en la oferta, confirmadas por nosotros de manera escrita o estén señaladas en la confirmación del pedido.

 

Envíos

Transporte y Entrega

Toldosir no se hace responsable de posibles entregas fuera del plazo estipulado en la página web. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en los formularios de los pedidos. Toldosir no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario, así como que la entrega no pueda efectuarse por causas alienas a Toldosir y a la empresa de transporte asignada, como lo es la ausencia del destinatario.

IMPORTANTE: Solo se envía a Tarragona España. Para otros destinos, por favor de ponerse en contacto con nosotros en pedidos@toldosir.com

Devoluciones

Devoluciones

Información importante para devoluciones

Estimad@ cliente,

Muchas gracias por hacer su pedido en Toldosir.

Le deseamos que disfrute de su compra. Nos esforzamos por cumplir al máximo con la mejor calidad y de manera impecable. Si a pesar de ello, usted tiene en algún momento un motivo para una reclamación y desea devolver el artículo comprado, le pedimos que tenga en cuenta lo siguiente:

Condiciones de cancelación

Derecho de cancelación

Usted tiene derecho a cancelar este contrato en el plazo de 15 hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Podrá solicitar el reembolso del producto, si lo devuelve en su envoltorio y estado original.

En todos los casos, se reembolsará el importe de los productos devueltos, en ningún caso, se realizarán el cambio de producto, ni se abonará los gastos de envío.

Podemos retener el reembolso, hasta recibir el producto devuelto y verificar que sigue empaquetado sin abrir en su envase original, que no fue alterado y/o manipulado. En ningún caso aceptaremos reembolsar dinero alguno, si detectamos que el producto fue abierto, posee algún tipo de deterioro de sus características y/o del funcionamiento por uso incorrecto del producto. Porque las piezas no podrán revenderse o reutilizarse.
Para la devolución utilizamos el mismo medio de pago que utilizó usted para la operación inicial, a menos que hubiéramos pactado explícitamente algo diferente con usted. En ningún caso se le cobrarán tasas por la devolución.

Por favor no nos envíe, de ser posible, paquetes sin franqueo, contacte con nosotros antes del reenvío de la mercancía.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá notificarnos su decisión de cancelar el contrato por medio de una declaración inequívoca por correo electrónico a:

TOLDOSIR
E-Mail: pedidos@toldosir.com

También puede utilizar el modelo adjunto de formulario de cancelación, no obstante, este modelo no es obligatorio. Es importante que nos envíe la notificación de cancelación antes del plazo límite fijado para ejercer su derecho de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Una vez recibida su decisión de cancelar el contrato, nos pondremos en contacto con usted, para indicarle el domicilio a donde debe enviarnos el producto.

Deberá enviarnos el producto inmediatamente y en todo caso como máximo en el plazo 15, a contar desde el día en que nos notifique la cancelación del contrato a nosotros. 

Modelo de formulario de cancelación
Si quiere cancelar el contrato, rellene por favor este formulario y envíenoslo de nuevo, a la atención de:

TOLDOSIR
E-Mail: pedidos@toldosir.com

Con la presente cancelo el contrato formalizado por mí, con número de pedido <indicar nº del pedido>; por la compra de los siguientes productos <detalla los productos indicando su referencia>, encargados el día <indicar fecha del pedido>

Nombre <escribe tu nombre>:

Dirección <escribe tu dirección completa>:

Fecha:

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